Ross Holidays is aangesloten bij de ANVR en op al onze boekingen zijn de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Hieronder vindt u een samenvatting van de belangrijkste voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het aanbod van de reisorganisator. Dit kan schriftelijk, telefonisch of via internet plaatsvinden. Alle benodigde gegevens dienen te worden verstrekt.

Bij minderjarigen is schriftelijke toestemming van ouder of voogd vereist.

Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt u een schriftelijke bevestiging. U dient deze direct te controleren. Indien u fouten constateert dient u dit binnen 5 dagen te melden, anders zijn wijzigingskosten van €30,- verschuldigd.

Bij het boeken van een pakketreis is een aanbetaling verschuldigd van minimaal 30% van de totale reissom. De uitzonderingen hierop zijn:

• Bij eigen-vervoer reizen: 30% van de reissom
• Bij bootreserveringen: 100% van de bootkosten

Het restant moet uiterlijk 6 weken voor vertrek zijn voldaan.

Bij boeking binnen 6 weken voor vertrek moet de gehele reissom direct worden voldaan.

Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, kan de reisorganisator de overeenkomst ontbinden, waarbij annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Wijzigingen vinden alleen plaats op werkdagen en worden geinitieerd door de hoofdboeker.

Voor wijzigingen worden €30,- kosten in rekening gebracht, vermeerderd met eventuele tariefverschillen.

Wijzigingen binnen 42 dagen voor vertrek worden als annulering behandeld.

Naamsveranderingen kosten €30,-. Binnen 42 dagen voor vertrek worden deze als annulering behandeld.

Bij annulering van de reis zijn de volgende kosten verschuldigd:

• Meer dan 42 dagen voor vertrek: alleen aanbetaling
• 42-28 dagen voor vertrek: 40% van de reissom
• 28-21 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
• 21-14 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
• 14-7 dagen voor vertrek: 85% van de reissom
• 7 dagen tot vertrek: 100% van de reissom

Voor ferry's gelden afwijkende annuleringskosten (50%-100%).

Ross Holidays mag de reis alleen wijzigen of annuleren wegens gewichtige omstandigheden.

U wordt hiervan minimaal 2 werkdagen voor vertrek op de hoogte gesteld.

U kunt dan binnen een week kosteloos annuleren.

Ross Holidays zal proberen een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.

Van aansprakelijkheid uitgesloten zijn:

• Natuurrampen, oorlog, terrorisme en politieke onrust
• Internationale reissegmenten
• Activiteiten van derden zoals excursies

De standaard uitsluitingen van reisverzekeringen zijn eveneens van toepassing.

• Vertrektijden zijn indicatief; luchtvaartmaatschappijen mogen tot 14 dagen voor vertrek wijzigen
• Bij Transavia is alleen 10kg handbagage inbegrepen
• Strikte vloeistofbeperkingen zijn van toepassing volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij
• Baby's onder 2 jaar hebben geen stoel nodig; als het kind tijdens de reis 2 wordt, is een retourticket vereist
• Aansluitingen zijn mogelijk; 24 uur voor terugvlucht moet herbevestigd worden

• Een dag = 24 uur
• Prijzen zijn inclusief CDW (exclusief banden, wielen, ruiten, onderkant), onbeperkt kilometers, BTW, diefstal-/WA-/brandverzekering
• Minimum leeftijd 21 jaar (standaard categorieen); 23 jaar overig, met minimaal 1 jaar rijbewijs
• Bestuurders van 75+ betalen €18,- extra verzekering
• Onverzekerde schade: onverantwoordelijk gedrag, strand/onverharde weg schade, interieurschade, sleutelverlies

• Inchecken vanaf 14:00 uur; uitchecken voor 10:00 uur
• Foto's geven een indicatie maar kunnen afwijken
• Voor-/naseizoen betekent lagere prijzen maar mogelijk minder service/faciliteiten
• Water-/stroomstoringen komen voor in zuidelijke regio's; noch accommodaties noch Ross Holidays zijn hiervoor aansprakelijk
• Milieubelasting is ter plaatse te voldoen (per januari 2024)

€37,50 per boeking voor standaard reizen en autohuurarrangementen.

Per 1 februari 2021: €5,- per persoon voor financiele zekerheid. Dit bedrag blijft verschuldigd ook bij annulering van de reis.

Ross Holidays

Wilhelminalaan 2B, 6641 DG Beuningen

Telefoon: (024) 642 48 48
E-mail: info@rossholidays.nl